带孩子做点痣项目却发现商家没有医美资质，母亲告上法院

现代快报讯刘女士带孩子去一家店做头发护理，在店员的推荐下，她和孩子做了点痣、祛疣项目。后来，刘女士发现自己和孩子点痣的部位留下诸多瘢痕，她还了解到这家店根本没有医疗美容资质，为此她告上法院。近日，南京市秦淮区人民法院少家庭审理了这起涉少美容消费纠纷案件。

对于刘女士的起诉，这家店的工作人员也很委屈：" 我们是使用淡斑精华进行按摩，不是医疗美容，属于生活美容范畴，不存在欺诈。" 双方当事人对是否存在欺诈，各执一词。而整个消费过程，双方未签订书面合同，未列明项目及产品名称，也未留存消费前后照片以供对比。

因涉及是否构成医疗美容等专业知识，3 月 15 日，秦淮法院邀请南京市秦淮区卫生监督所、秦淮区市场监督管理局红花分局共同前往该案所涉经营机构了解情况。在现场检查案涉经营场所后，工作人员就案涉法律关系共同开展法律释明工作。经过法院及相关部门的释法，双方都表示希望在法院的主持下进行调解。最终，双方达成调解方案，被告当场按协议方案履行第一期的退赔义务，一起涉未成年人的美容服务纠纷就此得到妥善化解。最后，卫生监督工作人员还就美容机构经营中可能存在的超资质范围经营问题有针对性地开展专项检查，强化落实美容机构经营者依法依规经营的责任。

近年来，由于美容产生的消费纠纷屡见不鲜。承办法官表示，商家要规范诚信经营，对于法律法规规定的特殊行业，经营者应在取得相应许可后，在审批许可的经营范围内，安排具备相应资质条件的人员开展活动、提供服务。发生纠纷后，如实陈述和面对，本着实事求是的原则去处理，依法承担相应责任。消费者要理性审慎消费，树立正确消费观，不为冲动买单，不会因为虚荣心而陷入消费陷阱。未成年人的监护人在处理未成年人事务上，更要妥当，促进未成年人健康成长。