守护老人安心年,广州社工脚步忙

" 两位姑娘又来啦!" 听到门外的问候声,86 岁的杨阿姨笑着打开门,把何平与王木癸二人拉进家。两位 "90 后 " 姑娘是广州市越秀区六榕街 " 双百工程 " 社工站的社工,趁着春节前走访、电访辖内的老人。1 月 17 日下午 3 时许,两人带上挥春、粮油、口罩,敲开了独居老人杨阿姨的家门。

" 阿姨您的精神头还是这么好!" 王木癸说。聊到这里,杨阿姨分享起了自己的健康生活:每天晨练、看报、读唐诗宋词,采购食材和消毒物资时格外留意成分。" 圆周率我能记到小数点后 30 位,要不要背给你听?" 杨阿姨自信地说。

看到杨阿姨的桌上放着几板药,何平拿起来细看包装,确认没有过期后,再叮嘱道:" 这个药是一天两次,一定要记得。社区医院春节假期开诊,如果有需要,您可以随时和我们联系。"

2022 年,六榕街 " 双百工程 " 社工站将高龄独居老人纳入重点服务人群,希望为老人们建立社区支持网络。社工们定期走访、电访,了解大家的生活所需,帮助老人们清理药箱,并为老人搭建沟通交流的平台,疫情期间还为老人们送上蔬果和防疫物资。近一年间,通过一次次的走访、探访与活动,何平、王木癸以及社工站的同事们,与包括杨阿姨在内的老人们,彼此间的距离越来越近。

" 看到 8356 开头的电话,我就知道是社工打来的问候电话。" 杨阿姨做了一张小卡片,记下社工站的电话、地址,还有来访社工的名字。" 社工们成日来,我都数不清他们来过多少次。" 杨阿姨说,虽然儿子想让母亲搬去随他住,方便照顾,但她觉得:" 社工们很细心,有什么需要,一个电话他们就能到家,我住在这里很安心。"

何平是六榕街 " 双百工程 " 社工站的副站长,从事社会工作已 11 年,2019 年进驻六榕街。她向记者介绍,社工站每年都会举办春节慰问活动,从上周开始,六榕街 " 双百工程 " 社工站通过走访、电访并用的方式,在春节前慰问辖内 122 位重点老人,当中既有高龄独居老人,也有特困老人、低保低收老人等。

" 老人们的身体状况有无变化、春节是否和家人一起过,这些我们都要做到心中有数。" 何平表示,如果老人处于新冠恢复期,就会叮嘱一些恢复期注意事项。如果老人在春节假期仍是独居,社工们在春节就会通过微信与老人保持联系,了解老人的动态状况。在走访时,何平与同事们也会提醒老人,有不适时可以拨打 24 小时在线的红棉热线,此外,社区医院在春节仍然开放。

邻里故事、花花草草的长势、饮食注意事项……一个小时的时间里,杨阿姨与何平、王木癸相谈甚欢。在走回社工站的路上,何平与王木癸还在与记者复盘,从杨阿姨身上又学到了哪些新知识。回到办公室,两人又梳理了一下杨阿姨的近况。春节假期前,两人与社工站的同事们还需要走访几户老人," 清楚了 122 位老人的状况,才能安心过春节。" 王木癸说。

家在湛江的王木癸,买了大年三十上午回家的车票,假期会通过微信及时跟进老人的情况,如果出现需要线下跟进的事项,将迅速与还在广州的同事对接、跟进。家在广州的何平说:" 春节我都在广州,如果出现紧急情况,我可以随时接应。" 新的一年里,何平希望,家人和社区居民都平安、健康。

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